Создание отдела продаж. Tworzenie sprzedaży.Подводные камни Pułapki
Сегодня я беседую с начинающей бизнес-леди Ольгой.Dzisiaj rozmawiam z rozpoczęciem działalności, pani Olga.В прошлом Ольга занимала должность менеджера по продажам в крупной компании, имеет опыт работы в сетевом маркетинге.W przeszłości pracowała jako dyrektor sprzedaży w dużej firmie, ma doświadczenie w marketingu sieciowym.
Она приняла решение открыть свое дело , стать независимой и успешной. Zdecydowała się otworzyć swoje firmy, aby stać się niezależnym i udane.Слабое звено ее фирмы - отдел продаж. Najsłabszym ogniwem w firmie - dział sprzedaży.Замечательная система обучения, качественный товар и лояльная целевая аудитория. Niezwykły system szkolenia, jakość produktu i lojalnych odbiorców.Но Ольге все время не везет с торговыми представителями. Ale Olga cały czas nie ma szczęścia do przedstawicieli handlowych.Эта амбициозная девушка любую серую мышку или бедного студента превратит в успешного продавца. Ten ambitny dziewczyna wszelkie szare myszki lub biedny student zamieni się w sukces sprzedającego.Люди приходили, оставались работать, заключали первые контракты. Ludzie przychodzili i pozostał do pracy, zawarta pierwsza umowa.И, к удивлению хозяйки фирмы, покидали офис через 3-4 дня успешной работы. I, ku zdumieniu firm gospodyni opuścić biuro 3-4 dni po udanej operacji.Нам предстоит разобраться в тех глубинных причинах, которые заставляют Ольгу притягивать в свою жизнь именно легкомысленных и ветреных торговых представителей. Musimy zrozumieć te przyczyny, które doprowadziły Olga przyciągnąć do naszego życia jest niepoważne i wietrznie przedstawicieli handlowych.В этой задаче нет ничего сложного. W tym zadaniu, nic nie stoi trudne.Мир - это то, что мы о нем думаем. Świat - to, co myślimy o tym.Существует миллион возможностей, миллион решений, миллион мест, где мы можем оказаться. Istnieje milion możliwości, dzięki czemu miliony, miliony miejsc, gdzie możemy być.И только наше представление о том или ином явлении заставляет оказаться в данной точке мира. I tylko nasze postrzeganie danego zjawiska przyczynia się w tej części świata.Любое событие ассоциируется у нас в глубине психики с набором образов. Wszelkie zdarzenia związane z nas w głębi duszy z zestawu zdjęć.Изменив некоторые параметры этих образов через психотехники и работу над собой, мы можем поменять свою жизнь. Zmieniając parametry tych zdjęć przez psycho-i pracy nad sobą, możemy zmienić swoje życie.Как часто одинокая женщина имеет представления о противоположном поле, как о грязных животных. Jak często jedna kobieta nie ma pojęcia o płci przeciwnej, jak brudne zwierząt.Неудивительно, что мир поддерживает ее иллюзию! Nic dziwnego, że na świecie popiera jego złudzenie!А достойные мужчины проходят мимо, не замечая эту женщину. Przyzwoity człowiek mijają, nie zważając na kobietę.Стоит лишь немного проработать свои представления, как тут же объявится принц на белом Мерседесе. Чудес не бывает. Jest tylko trochę poćwiczyć swoje pomysły, tak szybko oświadczył książę na białym Mercedes. Cudów nie stało.Обычные аффирмации или визуализация не помогут! Konwencjonalne twierdzeń lub wizualizacji nie pomoże!Нужно выделить те черты образа, которые искажены. Jest to niezbędne do identyfikacji tych cech obrazu, które są zniekształcone.Найти психологические травмы, страхи. Znajdź urazy psychiczne, lęki.Это всегда сложная и многопланова работа. Zawsze jest to złożony i wieloaspektowy pracy.Часто меня осуждают за то, что я не даю схематичных методик, которые являлись бы "пилюлей от всех болезней". Część mnie obwiniać za to, że nie daję schemat techniki, które zostały "pigułkę na wszystkie bolączki.Их просто не существует. Oni po prostu nie istnieją.Важно понимать совокупность всех психических и эмоциональных реакций, которые происходят у данного человека. Ważne jest, aby zrozumieć ogół psychiczne i emocjonalne reakcje, które występują w danej osoby.Только системный подход гарантирует получение качественного результата в работе над собой. Tylko systematyczne podejście zapewnia wynik jakości w pracy nad sobą.Любая проблема является гранью более крупной Психотравмы, которая проходит нитью боли сквозь всю жизнь. Każdy problem ma aspekt większej psychotrauma, czyli wątku bólu przez całe życie.Наверняка у Ольги мы найдем "нечто", что не позволяет ей быть успешной , быстро добиться высоких результатов в новом для нее бизнесе. Na pewno znajdziemy Olgi "coś", co nie pozwala jej osiągnąć sukces, szybko osiągnąć wysokie wyniki nowych klientów dla niej.Хороший торговый представитель не всегда становится качественным тренером по продажам. Dobry przedstawiciel handlowy nie jest zawsze wysokiej jakości sprzedaży trener.А моя посетительница этого не осознает. A mój użytkownik nie jest tego świadom.Тренер Майка Тайсона никогда не выступал на ринге! Trener Mike Tyson nie pojawił się na ringu!Многие педагоги не добились успеха в своей области, но готовят блестящих специалистов. Wielu nauczycieli nie uda w swojej dziedzinie, ale przygotowuje genialny profesjonalistów.Мало уметь продавать, чтобы создать свою группу торговых представителей. Niewielu wie, jak sprzedawać, aby stworzyć własną grupę przedstawicieli handlowych.Нужно уметь выбрать перспективных соискателей на должность менеджера по продажам, а не брать всех желающих. Musisz mieć możliwość wyboru obiecujących kandydatów na stanowisko kierownika sprzedaży, a nie wszelkie przybysze.Ольга с радостью принимала всех, кто приходил в ее фирму. Olga chętnie akceptuje wszystkich, którzy przychodzą do jej firmy.Тратила свое личное время на обучение новобранца, рисовала радужные перспективы работы в кампании. Zużyte jego osobistego czasu na szkolenie nowych pracowników, pomalowane różową perspektywy pracy w kampanii.Два или три дня она посещала клиентов совместно с торговым представителем. Dwa lub trzy dni gościła w klientów w związku z przedstawicielem handlowym.Первый день с потенциальным покупателем говорила Ольга, второй - совместно с торговым представителем, а третий день моя клиентка лишь слегка корректировала речь своего подопечного. Pierwszy dzień z potencjalnym nabywcą powiedziała Olga, drugi - w związku z przedstawicielem handlowym, a trzeci dzień, mój klient był tylko nieco zmienione słowa jego okręgu.В течение первых пяти дней самостоятельной работы новичек зарабатывал столько, сколько обычный специалист (юрист, бухгалтер) за месяц ежедневной работы. W ciągu pierwszych pięciu dni niezależną pracę początkującym, aby zarobić jak najwięcej jak zwykle specjalistyczne (prawnik, księgowy) za miesiąc codziennej pracy.Именно странная обстановка в отделе кадров заставила Ольгу обратиться ко мне за помощью. Dziwna to była sytuacja w działu personalnego Olga zmuszony zwrócić się do mnie o pomoc.Почему успешные продавцы не желали работать во благо себе и владелице предприятия? Dlaczego sukces sprzedawcy nie chcą pracować z korzyścią dla siebie i właściciela firmy?После предварительной работы с психикой посетительницы, анализа ее настроя на успех , деньги , отношения к себе и собственной фирме, мне удалось найти одну из основных ее неудачного поиска сотрудников в отдел продаж. Po wstępnych prac z gościem psychiki, analizę jego stosunek do sukcesu,pieniędzy, stosunek do siebie i swojej własnej firmy, udało mi się znaleźć jeden z głównych pracowników nieudanych szukaj w dziale sprzedaży.Лет семь назад, когда Ольга только начинала каръеру торгового агента, у нее сложился образ тех причин, которые заставляют людей приходить в торговлю. Siedem lat temu, kiedy Olga sprzedaży dopiero na początku kariery agenta, miała zdjęcia z powodów, które popychają ludzi do pojawienia się na handlu.Ей казалось, что только от безвыходности (отсутствие опыта работы, прописки, образования) люди становятся менеджерами по работе с клиентами. Ona myśli tylko o desperacji (brak doświadczenia, miejsca zamieszkania, wykształcenia), ludzie stają menedżerowie pracy z klientami.Именно эти причины заставили саму девушку - студентку устроиться в отдел продаж, на свою первую работу. Przyczyny te doprowadziły bardzo młoda dziewczyna - student znaleźć pracę w dziale sprzedaży, w pierwszej pracy.Спустя пол года Ольга одевалась в дорогих магазинах, могла позволить себе отдых за границей раз в несколько месяцев. Po pół roku, Olga ubrani w drogie sklepy, mógł sobie pozwolić na podróże zagraniczne raz na kilka miesięcy.Девушка поняла, что работа в торговле дает возможность неограниченного заработка, радужные перспективы и постоянное общение с новыми людьми. Dziewczyna sobie sprawę, że pracuje w branży daje możliwość nieograniczonego dochodu, perspektywy jasny i stały kontakt z nowymi ludźmi.Торговля - это одна из немногих сфер, где заработок ограничен лишь амбициями и личностными качествами. Handel - jest jedną z niewielu dziedzin, w których dochód jest ograniczony jedynie przez ambicje i przymioty osobiste.Но в глубинах ее психики оставалась информация о том, что торговля - временное пристанище, тихая бухта. Ale w głębi duszy pozostał informacje dotyczące tego handlu - schronisko tymczasowe, spokojnej zatoce.Это скрытое убеждение она пронесла сквозь все эти годы. To jest ukryte przekonanie ona prowadzona przez te wszystkie lata.Именно это явилось той причиной, по которой торговые агенты не задерживались в Ольгиной фирме. Że jest to jeden z powodów, że handlowcy nie zasiedzieć w towarzystwie Olgi.Соискатели на должность торгового представителя были абсолютно разными. Kandydat na stanowisko przedstawiciela handlowego były zupełnie inne.Практически все они были людьми с высшим образованием, без особых личностных проблем или талантов. Prawie wszystkie z nich były osoby z wykształceniem wyższym, bez żadnych problemów osobistych i talentów.Но их всех объединяло одно: поиск основной работы по специальности, либо учеба и надежда найти практику в элитной фирме. Ale wszystkie one miały jedną wspólną cechę: szukaj głównej pracy zawodowej lub studiów i nadzieję na znalezienie praktyki w elitarnej firmie.Неудивительно, что даже при хорошей оплате люди быстро покидали "тихую бухту". Nic dziwnego, że nawet dobrzy ludzie płacą szybko opuścić "spokojnej zatoce.Образ торгового представителя для Ольги - это человек, который от безвыходности или в силу случая, оказался в отделе по работе с клиентами. Grafika Sales Representative Olga - człowiek, który z rozpaczy albo z powodu sprawa została w departamencie w pracy z klientami.Он усиленно отсылает резюме в различные фирмы по основной профессии, посещает в вечернее время курсы по повышению квалификации. On niestrudzenie wysyła zestawienie różnych firm na głównym zawodu, kursów wieczorem do podnoszenia kwalifikacji.Работники воспринимали свою должность как временное явление! Pracownicy postrzegają swoją pozycję jako zjawisko przejściowe!А нужно привлекать тех, кто стремится сделать карьеру в торговле, мечтает о крупной сети постоянных клиентов. Muszą przyciągać tych, którzy chcą zrobić karierę w handlu, marzenia dużą sieć lojalnych klientów.Есть люди, которые годами работают в торговле, любят свою деятельность и приносят огромную прибыль своей кампании. Są ludzie, którzy przez wiele lat pracował w handlu, miłość ich pracy i produkować ogromne zyski dla danej kampanii.Посредством нескольких психотехник мне удалось перенастроить Ольгу именно на этот тип новичков. Poprzez psycho mogłem reconfigure Olga właśnie tego typu początkujących.Любое действие с психикой человека не дает мгновенных результатов. Wszelkie działania ludzkiej psychiki, nie daje natychmiastowych wyników.Первые плоды нашей совместной деятельности Ольга сможет вкусить недели через три. Pierwszy owoc naszych wspólnych działaniach Olga stanie zjeść w ciągu trzech tygodni.Образ "причины работы" в Ольгиной фирме является лишь верхушкой айсберга, маленькой частью проблемы. Obraz "Przyczyny pracy" w firmie Olga jest tylko wierzchołkiem góry lodowej, niewielką część problemu.Мы продолжаем дальше кропотливую работу над успешным развитием отдела продаж. W dalszym ciągu dalszych szczegółowych prac nad prawidłowym rozwojem działu sprzedaży.Следующим камнем преткновения оказалась "помощь окружающим людям". Kolejną przeszkodą było "pomóc ludziom wokół siebie."Ольга далеко не всегда руководствовалась здравым смыслом при выборе кандидата. Olga nie zawsze się zdrowym rozsądkiem przy wyborze kandydata.Часто ее волновал всего один вопрос: " а поможет ли работа в моей фирме человеку преодолеть материальные трудности?". Jest często martwi tylko jedno pytanie: "Czy ludzie pracy w mojej firmie w celu przezwyciężenia trudnej sytuacji finansowej".Неудивительно, что хронические неудачники медленно, но верно тянули на дно фирму добродетельницы. Nie dziwi fakt, że przewlekłe przegranych powoli, ale pewnie przeciągając dole dobrodetelnitsy firmy.Если человек неудачлив, скорее всего, дело в его непонимании связи между собственными действиями и событиями жизни. Jeżeli osoba jest nieszczęśliwa, najprawdopodobniej w przypadku jej niezrozumienia relacji między własnymi działaniami i wydarzenia z życia.Такой человек не видит смысла в работе над собой, своим мировоззрением и личностными качествами. Taka osoba nie widzi sensu pracy nad sobą, ich zdaniem świata i cech osobowych.Во всем виновен некто другой! Przez kogo winić indziej!В случае с работой в Ольгиной фирме: Ольга, клиент, цены, качество товара и какая-нибудь политическая организация. W przypadku prac Olgi w firmie: Olga klienta, cena, jakość produktu i jakiejś organizacji politycznej.Мы проработали те эмоциональные и психологические травмы, которые заставляли девушку набирать в отдел продаж неудачников. Mamy wypracowane emocjonalne i psychiczne urazy, że dziewczyna została zmuszona do zatrudniania działu sprzedaży przegranych.Благотворительностью она решила заниматься в свободное от работы время. Dobroczynności zdecydowała się robić w wolnym czasie.Разумеется, на нашей консультации проработали гораздо больше проблем, чем я описала в этой статье. Oczywiście nasze porady pracował wiele więcej problemów, niż to opisałem w tym artykule.Даже поверхностное понимание причинно-следственных связей поможет вам избавиться от многих неприятностей, и сделает вашу дорогу к победе чуть-чуть короче. Nawet powierzchowne rozumienie związków przyczynowo-skutkowych pomoże Ci pozbyć się wielu kłopotów, a Twój sposób na zwycięstwo nieco krótsze.
Библиотека : Карьера Biblioteka: Kariera 
